「学んだこと」マスカレード・ホテル　水谷亮平さんの映画レビュー（感想・評価）

学んだところ。同じサービス業として、働いている側は、会社の仮面を被ってサービスを提供しているが、お客様側もお客様という仮面を被っているとは考えたことはなかった。
お客様の仮面とはどういうものなのか？全ての人が仮面を被っているのか？映画でよくいた、クレマーと思われる人たちがお客様の仮面を被ったということなのか？
それに対応できるフロントさんたちの気持ちが気になる。なんでそこまでお客様に対してサービスを提供できるのか？仕事とはいえ、自分は同じようにはできない。
新田さんの元教育実習生の人が嫌がらせのようにクレームをしていたのなんか特にできない。新田さんが言った最後の謝罪を心から言うことはできない。
嫌がらせを受けていたのに、新田さんは怒りもしなかったのか？そこが気になる。